賃貸仲介会社の業務、
賃貸仲介特化定額格安BPO・AI社員AIKATA
月30万円でまかせ放題。
反響メールも、物件入力も、
追加費用は0円。
無制限
1業務だけなら月10万円のお試しプランも
※「実質時給625円」は、月480時間分（正社員3名分相当）の業務を委託した場合の試算です。受託範囲は業務内容により異なりますが、料金はどの業務でも月30万円です。
賃貸仲介の店舗では、接客の合間に反響メールへの返信や物件入力、入居申込の書類確認が重なり、春の繁忙期には毎晩の残業が当たり前になりがちです。このページでは、賃貸仲介の店舗業務のうちAIに任せられる事務と、繁忙期だけの採用や代行への委託などとの違い、宅建業法の線引きをまとめました。AI社員AIKATAは、店舗スタッフの方の定型業務を月30万円の定額で引き受ける、賃貸仲介会社向けの業務代行（BPO）サービスです。
賃貸仲介会社で人手不足・事務の負担が続く理由
賃貸仲介の事務は、反響の数と扱う物件の数に引っぱられて増えます。ポータルからの反響は夜や休日にも届き、管理会社ごとに図面の形も空室の知らせ方も違います。入居申込も、保証会社や管理会社ごとに申込の画面や必要書類が異なり、電子申込と紙が混ざるため、店舗が覚える手順は取引先の数だけ増えていきます。
しかも仕事の量は春の引っ越しシーズンに大きく偏ります。繁忙期の直前に人を採っても教える時間がなく、閑散期には人が余ってしまいます。物件入力や申込の進め方が一部のスタッフの頭の中にある店舗では、その人が休むだけで店の回り方が変わってしまいます。
賃貸仲介会社でよく伺うお悩み
接客中に反響メールがたまる
来店や内見の対応中に反響が届き、返信が遅れたお客様ほど他店に流れてしまう。
図面の物件入力が終わらない
管理会社から届く募集図面を見ながらソフトに一件ずつ打ち込み、写真の登録にも追われる。
繁忙期は申込書類の確認で残業
入居申込・保証会社の審査書類・契約書類の不備確認が春に集中し、毎晩遅くまで残っている。
初期費用の見積もりに手間がかかる
物件ごとに礼金・保証料・保険料が違い、お客様に出す初期費用の見積もりを毎回手で計算している。
その業務、AI社員AIKATAが
月30万円の定額でまとめて引き受けます。
賃貸仲介会社向けの業務代行(BPO)「AI社員AIKATA」とは
ポータルからの反響メールへの一次返信や、管理会社から届く図面の物件入力、入居申込から契約までの書類の取りまとめまで。店舗スタッフの方が接客の合間にこなしている事務を、AIと人の二重体制で丸ごとお引き受けします。店舗や反響が増えても、料金は月30万円のままです。
AI社員AIKATAは、人の作業時間ではなく、AIの処理を中心に業務を引き受ける業務代行(BPO)です。処理の中心がAIのため、任せる量が増えても料金は増えません。AIが処理した結果は当社の人が確認し、御社は出来上がった内容を確認して承認するだけです。
賃貸仲介会社のAI活用：AIに任せられる業務
反響・来店
ポータルや自社サイトからの反響を読み取って顧客登録し、空室の状況や来店のご案内を伝える一次返信、内見・来店予約の日程調整とリマインドまでを引き受けます。空室の最終確認は御社から管理会社に行っていただきます。
- 反響メールの取り込みと顧客登録
- 反響への一次返信
- 来店・内見予約の日程調整
- 来店予約のリマインド連絡
物件情報
管理会社から届く募集図面や空室一覧を読み取り、物件管理ソフトへの入力、写真・間取り図の登録、成約済み物件の掲載終了の反映までを引き受けます。ポータルの管理画面は自動で操作せず、ソフトの連動機能を使います。
- 募集図面の読み取りとデータ化
- 物件管理ソフトへの物件入力
- 写真・間取り図の登録
- 成約済み物件の掲載終了の反映
申込・契約書類
入居申込書と本人確認書類の不備の確認、保証会社への申込データの入力、初期費用の見積書・精算書の作成、契約書類の回収状況の管理までを担います。審査の判断は保証会社が、重要事項説明と契約書面への記名は御社の宅建士が行います。
- 入居申込書類の不備チェック
- 保証会社への申込データの入力
- 初期費用の見積書・精算書の作成
- 契約書類の回収状況の管理
追客・集計
希望条件に合う新着物件の紹介メールの下書きと、追客メールの配信・記録、反響から成約までの月次の集計を引き受けます。どの物件をおすすめするかの判断は、店舗スタッフの方が行います。
- 希望条件に合う物件の紹介メール下書き
- 追客メールの配信と記録
- 反響・成約の月次集計レポート
いまお使いのソフト・システムのままで大丈夫です
上記は一例です。パソコンで操作しているソフトやWebの画面であれば、当社が操作を含めて自動化します。ソフトの乗り換えは必要ありません。
ここに無い業務も、パソコン上で完結する業務であれば分野を問わずお任せいただけます。
賃貸仲介会社の事務を外注・効率化する方法の比較
賃貸仲介会社の事務の負担を減らす方法は、大きく分けて「採用」「外注」「自作」「ソフトの乗り換え」の4つです。それぞれに向き不向きがありますが、業務が増え続ける前提で考えると、どれも負担や費用が後から増えていく形になります。
✕繁忙期に合わせて人を採用する
繁忙期に合わせてスタッフを採用すれば店舗は回りますが、春の直前に採っても、物件入力や申込の進め方を教える余裕がありません。閑散期には人件費が重くなり、宅建士の資格を持つ人を接客ではなく事務に充てることにもなりかねません。
✕反響対応を代行会社に委託する
反響への返信や物件入力を代行に出せば店舗の手は空きますが、件数や時間帯に応じて費用が決まる形が多く、繁忙期ほど外注費が膨らみます。代行先が送った返信の内容を店舗が把握できていないと、来店されたお客様との話がかみ合わないこともあります。
✕自動返信の仕組みを自作する
メールの自動返信やLINEの応答を自分たちで組めば、夜間の反響にも返事はできます。ただ、空室の状況に合わない返事が出ないように物件の情報と結びつけるのは手間がかかり、組んだスタッフが辞めると誰も直せなくなります。
✕仲介向けの顧客管理を入れ替える
反響の取り込みや追客に強い顧客管理システムに入れ替えれば、返信の漏れは減らせます。その一方で、管理会社から届く図面の入力や、保証会社ごとの申込の入力、初期費用の計算は、入れ替えた後も店舗の作業として残ります。
4つの方法とAI社員AIKATAの違い
| 方法 | 費用 | 業務が増えたとき | 担当者が辞めたとき |
|---|---|---|---|
| 採用して増やす | 給与・社会保険料・採用費 | さらに採用が必要 | 採用と教育をやり直し |
| 従来の外注・BPO | 作業量や件数に応じて増える | 外注費が増える | 担当者の交代で品質が揺れる |
| 自社でRPA・AIを作る | 作る人の時間と手直し | 作り直しが必要 | 仕組みごと止まる |
| ソフトを乗り換える | 新しい月額と移行の手間 | 人の作業は残る | 操作する人が必要 |
| AI社員AIKATA | 月30万円の定額 | 料金はそのまま | 仕組み化で止まらない |
AI社員AIKATAは、採用も乗り換えも要らず、いまのソフトのまま業務を引き受けます。料金は月30万円の定額で、業務の量や種類が増えても変わりません。
賃貸仲介会社がAI社員AIKATAを選ぶ5つの理由
理由1店舗や反響が増えても月30万円のまま
料金は反響の件数でも業務の種類でも変わりません。春の引っ越しシーズンに反響と申込が一気に増えても、店舗を増やしても、追加費用はかかりません。反響の一次返信だけを試すなら、月10万円のお試しプランから始められます。
理由2いまの物件管理ソフトと申込画面のまま
いえらぶCLOUDやいい生活賃貸クラウド、ITANDI 賃貸仲介など、店舗でお使いのソフトや保証会社の申込画面を、画面操作も含めて当社が自動化します。システムの入れ替えも、スタッフの方の操作の覚え直しも要りません。
理由3返信も精算書も人が確かめてから
反響への返信文や初期費用の精算書は、AIが作ったものを当社の人が確かめてからお渡しします。店長の方は内容を確認して承認するだけです。礼金や保証料の計算違いが、お客様に届く前に止まる流れにしています。
理由4スタッフが辞めても店舗が回る
管理会社ごとの図面の読み方や、保証会社ごとの申込の手順を仕組みに残すため、ベテランのスタッフに頼らずに済みます。繁忙期に誰かが休んでも、物件入力や申込書類の確認は止まりません。
理由5接客と重要事項説明は店舗に残る
当社が担うのは、返信・入力・書類の取りまとめといった事務です。内見のご案内、条件の交渉、重要事項説明と契約書面への記名は店舗の宅建士・スタッフの方が行うため、お客様との接点はそのまま店舗に残ります。
賃貸仲介会社での活用イメージ
反響メールの一次返信
反響の取り込みから、一次返信と来店予約まで、まとめてお任せ。
接客中に届いた反響メールを、
手が空いてから一件ずつ返信。
返信の遅れで来店につながらない。
反響をAIが読み取って顧客登録し、
決めた型の返信と予約の調整まで。
店長は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／空室の最終確認は御社が管理会社に行います。
募集図面の物件入力
管理会社の図面のデータ化から、ソフトへの入力まで、まとめてお任せ。
管理会社の図面や空室一覧を見て、
物件管理ソフトに一件ずつ入力。
写真の登録も夜までかかる。
図面と空室一覧をAIが読み取り、
物件入力と写真の登録まで当社で。
店舗は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／広告掲載の可否は御社が管理会社に確認します。
入居申込から契約まで
申込書類の確認から、初期費用の精算書まで、まとめてお任せ。
申込書と本人確認書類を見比べ、
保証会社の審査書類を手で入力。
初期費用の計算も一件ずつ手作業。
書類の不備をAIが洗い出し、
審査用の入力と精算書の作成まで。
担当者は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／審査の判断は保証会社、重要事項説明は宅建士が行います。
賃貸仲介会社が外注・AI活用の前に確かめたいこと
重要事項説明と記名は宅建士が行う
賃貸の媒介でも、宅建業法により、重要事項説明とその説明書面・契約書面への記名は宅建士が行います。オンラインで行う重要事項説明も同じです。当社は申込書類の確認や精算書の作成を補助する立場で、書面の内容の確認とお客様への説明は御社が行います。仲介手数料も、御社が決めた額で精算書を作ります。
申込者の収入や本人確認書類の扱い
入居申込では、お客様の勤務先や年収、本人確認書類の画像、緊急連絡先など、取り扱いに注意が要る情報が集まります。秘密保持契約(NDA)を結び、当社が見られるソフトや保証会社の画面を必要な範囲に絞ります。書類の保管場所と、契約後に消す時期も導入前に決めます。
おとり広告にならない掲載の管理
成約済みの物件を載せ続けると、不動産の表示に関する公正競争規約でおとり広告とされるおそれがあります。管理会社から届く空室一覧と掲載中の物件を照らし合わせる流れを、繁忙期の前に整えておくと安心です。広告掲載の可否と掲載終了の判断は御社が行います。
料金プラン
- 任せる業務の数に上限なし
- 業務や件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- 1業務・1自動化で、まず1つの業務から
- その業務の件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- まかせ放題プランへ、いつでも切り替え(違約金なし)
※ 1業務とは、1つの業務(例:請求書の発行、勤怠の集計)を始めから終わりまで、1つの自動化の仕組みでお任せいただく形です。
※ お試しプランからまかせ放題プランへの切り替えは、14日までのお申し出で翌月1日から、15日以降は翌々月1日からです。作った仕組みはそのまま引き継ぎ、初期費用はかかりません。
※ 別途、御社名義でご契約いただくAIツール(Claude Code・Codexなど)の利用料(目安:月15,000円〜30,000円)がかかります。
導入の流れ
- STEP1
無料相談のお申し込み
このページのフォームから、ご都合のよい日時を選んでご予約ください。60分・Google Meetのオンラインで行います。
- STEP2
業務のヒアリング
いまの業務の流れ・件数・お使いのソフトを伺い、任せられる業務を一緒に整理します。
- STEP3
削減できる固定費の算出
任せられる業務の量と、いまかかっている人件費や外注費を比べて試算します。
- STEP4
受託内容と費用のご提案
まかせ放題プラン(月30万円)か、1業務から始めるお試しプラン(月10万円)かを含めてご提案します。
- STEP5
業務の引き継ぎ・運用開始
担当者の方の画面を拝見しながら手順を分解して仕組みにし、運用を始めます。パイロット運用の期間はありません。
よくあるご質問
サービスについて
AI社員AIKATAとはどんなサービスですか?
なぜ「定額」で「格安」なのですか?
宅建業法との関係で問題はありませんか?
ポータルサイトからの反響にも対応できますか?
おとり広告の対策にも使えますか?
賃貸仲介の店舗でAIを使うと、どの業務が楽になりますか?
AIに任せて品質は大丈夫ですか?
自社にAIの知識がなくても利用できますか?
通常のBPO・外注と何が違うのですか?
任せられる業務について
どんな業務を任せられますか?
任せられない業務はありますか?
複数の業務をまとめて任せることはできますか?
料金・契約について
料金はどのように決まりますか?
導入前にパイロット運用やテスト期間は必要ですか?
月30万円には、どこまでの業務が含まれますか?
任せられる業務量に上限はありますか?
まったく分野の違う業務も、同じ月30万円で任せられますか?
費用は固定ですか?業務量が増えたら高くなりますか?
初期費用はかかりますか?
最低利用金額や契約期間はありますか?
定額以外に追加費用が発生することはありませんか?
導入の流れについて
導入までどのくらいかかりますか?
業務の引き継ぎが大変そうで不安です。
導入にあたって何を準備すればよいですか?
品質・セキュリティについて
ミスが起きた場合はどうなりますか?
機密情報や個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
繁忙期や急な業務増にも対応できますか?
担当者が辞めたり休んだりするリスクはありませんか?
運用について
日々のやり取りはどのように行いますか?
業務内容や手順が変わった場合は対応してもらえますか?
解約したい場合はどうなりますか?
「AI鬼管理」とは何ですか?
無料相談について
無料相談では何をしますか?
相談したら営業をかけられませんか?
地方の会社でも利用できますか?
まとめ：賃貸仲介会社の事務は、月30万円の定額で任せられます
賃貸仲介の店舗は、反響への返信、物件入力、申込書類の確認が接客と重なり、春の繁忙期ほど人が足りなくなります。AI社員AIKATAなら、反響の一次返信と来店予約、図面からの物件入力、申込書類の確認と初期費用の精算書づくりまで、店舗スタッフの方の定型業務を月30万円の定額で引き受けます。接客と重要事項説明は店舗に残したまま、いまのソフトで始められます。繁忙期の前に、無料相談で任せる業務を決めておくと安心です。